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Confira os canais oficiais de atendimento de São Sebastião e saiba onde solicitar serviços, registrar ocorrências e acompanhar sua demanda.
Uma rua que precisa de manutenção, lixo descartado irregularmente, um problema de iluminação ou uma situação de emergência: saber quem procurar é o primeiro passo para conseguir atendimento.
Para facilitar essa consulta, a COMJUQ — Associação Comunidade Unida por Juquehy reuniu no Guia rápido dos canais oficiais de atendimento de São Sebastião os principais contatos e orientações para moradores e pessoas que frequentam o bairro.
O material está organizado por tipo de necessidade. Salve as imagens no celular, compartilhe com seus vizinhos e mantenha os contatos por perto.
Emergências: ligue diretamente para o serviço responsável
O guia reúne os seguintes canais de atendimento:
- Polícia Militar: 190.
- Corpo de Bombeiros: 193.
- SAMU · Atendimento móvel: 192.
Defesa Civil: 199. - Polícia Municipal · GCM: 153.
- Tráfego · DETRAF: 153.
- Centro de Operações Integradas · COI: (12) 3893-1516.
- Ouvidoria Pública: 145.
- Centro de Controle de Zoonoses · CCZ: (12) 3861-2555.
Para falar com a Defesa Civil de fora da área do município, o número indicado no guia é (12) 3862-6840.
Zeladoria e limpeza: procure a Regional de Juquehy
A Regional de Juquehy, vinculada à Secretaria de Serviços Públicos (SESEP), é o canal mais próximo do bairro para solicitar serviços de zeladoria e limpeza.
Telefone: (12) 3863-1473
Endereço: Rua Benedito Maurício Faustino, 101
Entre as demandas indicadas no guia estão cata-treco, coleta de resíduos, móveis e colchões, limpeza de rua, boca de lobo, galerias e canais pluviais, buracos na via, recapeamento, alagamentos, esgoto a céu aberto, terrenos públicos, poda de árvore e iluminação em praça. Entre em contato para solicitar atendimento e verificar o agendamento.
Outros contatos disponíveis são a SESEP — sede central, pelo (12) 3891-2050, e a Regional Boiçucanga, pelo (12) 3865-1550.
Atenção: a SESEP não faz retirada de entulho de obra particular. A responsabilidade é do proprietário ou do construtor.
Meio ambiente, obras e fiscalização: cada demanda tem um canal
O guia também ajuda a identificar a secretaria responsável pelo assunto.
Meio Ambiente · SEMAM
Para assuntos relacionados a águas pluviais, animais na praia, corte de árvore, depósito irregular de lixo, esgoto irregular e falta de lixeira.
Telefone: (12) 3892-2797.
Urbanismo · SEURB
Para demandas sobre alinhamento e ausência de muros, alteração de projeto, calçada, mobilidade urbana, fiscalização de obras e arquivo histórico.
Telefone: (12) 3893-1278. Esse número também recebe mensagens de texto pelo WhatsApp.
Fiscalização de Posturas · SEFAZ
Para assuntos como alvará de funcionamento, ambulantes, auto de notificação, comércio irregular e perturbação do sossego.
Telefones: (12) 3891-2312 ou (12) 3891-2316.
Obras Públicas · SEO
Para solicitações relacionadas a obras públicas, pavimentação e manutenção de vias oficiais.
Telefone: (12) 3893-2913.
Ouvidoria digital
Reclamações, denúncias e sugestões podem ser registradas pelo aplicativo eOuve ou pelo site [eouve.com.br], com protocolo eletrônico.
Anote e guarde o protocolo
Ao entrar em contato, peça o número do protocolo e registre a data e a hora do atendimento. Essas informações ajudam a acompanhar a solicitação e cobrar seu andamento.
Se você já ligou, registrou e o problema não foi resolvido, compartilhe o protocolo no grupo da COMJUQ. A associação reúne os casos do bairro, organiza as informações e encaminha as demandas formalmente aos órgãos competentes.
Uma demanda organizada tem muito mais força
A COMJUQ não é órgão público e não tem poder de fiscalizar ou autuar. A denúncia deve continuar sendo registrada no canal oficial. O papel da associação é ouvir a comunidade, organizar as demandas e levá-las aos responsáveis.
Salve o guia, compartilhe com seus vizinhos e participe do grupo oficial da COMJUQ pelo QR Code disponível no material. Com informação e participação, podemos acompanhar melhor as necessidades de Juquehy e fortalecer a atuação da comunidade.
A COMJUQ – Associação Comunidade Unida por Juquehy
Uma organização sem fins lucrativos criada para representar, fortalecer e promover o desenvolvimento sustentável de Juquehy, sempre com transparência, participação comunitária e compromisso com o interesse coletivo. Em nosso blog, você acompanha notícias, projetos, ações, eventos e conteúdos sobre segurança, infraestrutura, meio ambiente, cultura, esporte e qualidade de vida. Aproveite para explorar nossos artigos, conhecer mais sobre a associação e acompanhar nossas redes sociais para fazer parte dessa construção coletiva. Juntos com Juquehy.
